1. Предмет
1.1. Настоящите Специални условия уреждат условията за провеждането на тематично събитие „Магически коледен уикенд 2026“ („Събитието“), организирано от „ЛУДЕНС“ ЕООД („Оператор“, „Организатор“, „ние“), и регулират взаимоотношенията между „ЛУДЕНС“ ЕООД и лицата („Потребители“, „Посетители“, „Участници“), закупуващи билети за достъп или посещаващи Събитието.
Моля, запознайте се с настоящите Специални условия преди закупуването на билет.
1.2. Настоящите Специални условия и „Общи условия за провеждането на бални събития, ролеви игри и други развлекателни събития, организирани от „ЛУДЕНС“ ЕООД и продажбата на билети за достъп до тях и допълнителни съпътстващи услуги“ („Общите условия“) заедно формират договора между „ЛУДЕНС“ ЕООД и Потребителя, по силата на който Потребителят получава право да посети Събитието.
1.3. Приемането на Общите условия и настоящите Специални условия е условие за закупуването на билет и за допускането до Събитието.
1.4. Настоящите Специални условия уреждат специфичните правила за „Магически коледен уикенд 2026“. При противоречие между тях и Общите условия по отношение на специфичните характеристики на Събитието се прилагат настоящите Специални условия.
2. Данни за Събитието
2.1. „Магически коледен уикенд 2026“ е тематично фентъзи развлекателно събитие, което включва различни тематични активности, игри, работилници и други форми на развлечение.
2.2. Събитието ще се проведе на:
12 декември 2026 г. (събота) – от 11:00 до 22:00 часа;
13 декември 2026 г. (неделя) – от 11:00 до 22:00 часа,
в Cafe Club Compass, гр. София („Място на провеждане“).
2.3. Всеки от двата дни представлява самостоятелен ден от Събитието. Програмата в двата дни е еднаква или сходна по своето основно съдържание.
2.4. Всеки билет предоставя право на достъп до Събитието само за деня, за който е закупен – 12 декември 2026 г. или 13 декември 2026 г.
2.5. Билетът включва:
достъп до Събитието за избрания ден;
една тематична напитка;
достъп до тематичните пространства;
възможност за участие в организираните бордови и ролеви игри и активности при наличие на свободни места;
възможност за участие в тематичен куиз при наличие на свободни места;
възможност за участие в тематичен Treasure Hunt;
възможност за участие в творчески работилници при наличие на свободни места;
достъп до фото къта;
участие в организираната томбола при спазване на правилата за съответната активност;
достъп до организираната в рамките на програмата филмова вечер;
останалите активности, обявени като част от програмата на Събитието.
2.6. Всички активности, обявени от Организатора като част от официалната програма на Събитието, са включени в цената на билета и за участието в тях не се дължи допълнително заплащане.
2.7. Храните и напитките, предлагани от Cafe Club Compass, с изключение на включената в билета тематична напитка, не са включени в цената на билета и се заплащат отделно съгласно цените и условията на заведението.
2.8. Броят на билетите за всеки от двата дни е ограничен с оглед капацитета на Мястото на провеждане и организацията на Събитието.
2.9. За участието в организираните ролеви игри, тематичен куиз и творчески работилници има записване на място и участието е възможно при наличие на свободни места.
3. Достъп и валидност на билетите
3.1. Всеки Посетител, независимо от възрастта си, трябва да притежава собствен валиден билет за съответния ден от Събитието.
3.2. Един билет предоставя право на достъп на едно лице до Събитието за един от двата дни – 12 декември 2026 г. или 13 декември 2026 г., в зависимост от избрания при закупуването ден.
3.3. Билет, закупен за 12 декември 2026 г., не предоставя право на достъп на 13 декември 2026 г. и обратно.
3.4. Промяна на избрания ден не е право на Потребителя. По предварително отправено искане Организаторът може по своя преценка да разреши промяна от единия ден за другия единствено при наличие на свободен капацитет за желания ден.
3.5. Организаторът не гарантира възможност за промяна на деня и има право да откаже такава, включително когато капацитетът за съответния ден е запълнен или промяната би затруднила организацията на Събитието.
3.6. При напускане на Мястото на провеждане повторното влизане в рамките на същия ден се извършва съгласно организацията за контрол на достъпа, определена от Организатора.
4. Участие на деца и непълнолетни лица
4.1. За „Магически коледен уикенд 2026“ се прилага специален режим относно възрастта на Посетителите, който представлява изключение от общите възрастови ограничения, предвидени в Общите условия.
4.2. Деца, които не са навършили 14-годишна възраст, могат да присъстват на Събитието само с пълнолетен придружител.
4.3. Пълнолетният придружител следва да присъства заедно с детето по време на престоя му на Събитието и носи отговорност за неговото поведение и спазването на правилата на Събитието.
4.4. Както детето, така и неговият придружител трябва да притежават отделни валидни билети за съответния ден от Събитието.
4.5. Отговорността за здравето и благосъстоянието на всяко непълнолетно дете е на неговия родител, настойник, попечител или друго лице, което полага грижи за него (съгласно определението на Закона за закрила на детето). За да бъде допуснато на Събитието непълнолетно дете е необходимо:
4.5.1. детето да бъде придружавано от своя родител, настойник, попечител или друго лице, което полага грижи за него, или от друго пълнолетно дееспособно лице;
4.5.2. детето да разполага с декларация по образец, подписана от родител, настойник, попечител или лице, което полага грижи за детето, удостоверяваща обстоятелството, че деклараторът ще придружава детето на Събитието; когато детето се придружава от друго пълнолетно дееспособно лице, декларацията трябва да съдържа овластяване на този друг придружител и съгласие на последния да придружи детето;
4.5.3. детето да разполага и да представи документ за самоличност или ученическа лична карта.
4.6. Декларацията по т. 4.5.2 се представя в два екземпляра при всяко влизане в зоната на Събитието по образец, достъпен на интернет адрес: https://mysticgatherings.eu/obshi-usloviya-i-drugi-dokumenti
4.7. Моля да попълните и подпишете декларацията предварително, както и на място при влизане в зоната на Събитието. Когато придружителят на детето не е родител, настойник, попечител или лице, което полага грижи за него, придружителят и детето трябва по всяко време да разполагат с екземпляр от декларацията по т. 4.5.2.
4.8. Някои активности могат да имат препоръчителна или задължителна минимална възраст, обусловена от тяхното съдържание, сложност, продължителност или необходимостта от безопасното им провеждане. Когато има такова ограничение, то ще бъде обявено предварително или преди започването на съответната активност.
5. Програма и участие в активностите
5.1. „Магически коледен уикенд 2026“ представлява целодневно тематично фентъзи събитие, включващо множество самостоятелни активности, които се провеждат съгласно предварително обявена програма.
5.2. Посетителите сами избират в кои от достъпните активности желаят да участват.
5.3. Закупуването на билет предоставя възможност за участие в активностите, включени в програмата, но не гарантира участие във всяка отделна активност, когато тя е с ограничен капацитет, определен начален час или други обективни организационни ограничения.
5.4. Творческите работилници са включени в цената на билета, но са с ограничен капацитет.
5.5. Записването за творческите работилници се извършва на място в деня на Събитието, по реда на заявяване на желание за участие и до запълване на наличните места .
5.6. Закупуването на билет за Събитието не представлява резервация на място в конкретна работилница и не гарантира участие в нея.
5.7. При запълване на капацитета на дадена работилница Организаторът може да преустанови записването за нея.
5.8. За други активности с ограничен капацитет Организаторът може да въведе подходящ ред за участие, включително предварително или текущо записване на място, разпределяне по групи или часови слотове.
5.9. За тематичния куиз, ролевите игри, Treasure Hunt и други организирани активности могат да бъдат определени отделни правила относно броя на участниците, сформирането на отбори, начина на записване, продължителността и реда за участие. Тези правила ще бъдат обявени от Организатора предварително и/или на място.
5.10. Участник, който не се яви навреме за активност с предварително определен начален час или запазено място, може да загуби мястото си, когато включването му след началото би нарушило нормалното провеждане на активността.
6. Промени в програмата
6.1. Поради естеството и продължителността на Събитието Организаторът си запазва правото да извършва разумни промени в програмата, часовете, последователността на активностите, използваните пространства, водещите, гостите, партньорите и други организационни елементи.
6.2. Отделна активност може да бъде преместена, заменена или отменена поради технически, организационни, здравословни или други обективни причини.
6.3. Промяна, замяна или отпадане на отделна активност не представлява отмяна на Събитието и не поражда автоматично право на възстановяване на цената на билета, когато основният характер и същественото съдържание на Събитието са запазени.
7. Награди, игри и томболи
7.1. В рамките на Събитието при участие в част от организираните активности участниците могат да спечелят награди.
7.2. Условията за участие и начинът за определяне на победителите могат да бъдат различни за отделните активности и ще бъдат обявени предварително и/или преди началото на съответната активност.
7.3. Наградите могат да бъдат предоставяни от Организатора и/или от партньори на Събитието.
7.4. Когато по независещи от Организатора причини предварително обявена награда не може да бъде предоставена, Организаторът може да я замени с друга награда със сходен характер и/или стойност.
8. Тематика, костюми и реквизит
8.1. „Магически коледен уикенд 2026“ е тематично фентъзи събитие. Посетителите се насърчават да присъстват с магически, фентъзи или коледни костюми.
8.2. Носенето на костюм не е задължително условие за достъп до Събитието.
8.3. Костюмите и реквизитът не трябва да създават опасност за останалите посетители, персонала или имуществото на Мястото на провеждане.
8.4. Не се допуска внасянето на реални оръжия или други опасни предмети, независимо дали са предназначени за част от костюм.
8.5. Реплики и декоративен реквизит могат да бъдат допуснати, когато не представляват опасност. Организаторът има право да откаже внасянето или използването на предмет, който може да създаде риск за хора или имущество или да наруши нормалното провеждане на Събитието.
9. Храни и напитки
9.1. На територията на Събитието Cafe Club Compass може да предлага тематични и други храни и напитки.
9.2. Освен тематичната напитка, включена в билета, останалите храни и напитки не са включени в цената на билета и се закупуват отделно.
9.3. Посетителите с хранителни алергии, непоносимости или специфични хранителни изисквания следва да се информират за състава и алергените на продуктите непосредствено от заведението преди поръчка и консумация.
9.4. Алкохолни напитки не се предоставят или продават на лица под 18-годишна възраст.
9.5. Когато включената в билета тематична напитка се предлага в алкохолен и безалкохолен вариант, на лица под 18-годишна възраст се предоставя единствено безалкохолен вариант.
10. Отказ от договора, неявяване и промяна на деня
10.1. Съгласно действащото законодателство, включително приложимите разпоредби на Закона за защита на потребителите, Потребителят няма право да се откаже от договора за закупуване на билет за Събитието, когато предметът на договора е предоставянето на услуга, свързана с дейност за свободното време, която се извършва на определена дата.
10.2. След закупуването на билет заплатената сума не подлежи на възстановяване, освен в случаите, изрично предвидени в настоящите Специални условия, Общите условия или приложимото законодателство.
10.3. Неявяването на Посетителя на датата, за която е закупен билетът, не поражда право на възстановяване на заплатената цена.
10.4. Билетът е валиден единствено за избрания при закупуването ден.
10.5. Потребителят няма право по подразбиране да заменя билет за единия ден с билет за другия ден.
10.6. По предварително отправено искане Организаторът може да разреши промяна на избрания ден, ако има свободен капацитет за желания ден. Разрешаването на такава промяна е по преценка на Организатора и не представлява задължение за него.
10.7. В случай на отмяна на Събитието от Организатора се прилагат правилата, предвидени в Общите условия.
11. Поведение и безопасност
11.1. Всички Посетители са длъжни да спазват Общите условия, настоящите Специални условия, правилата на Мястото на провеждане и разумните указания на Организатора и неговия екип.
11.2. Посетителите следва да се отнасят с уважение към останалите гости, участниците, организаторите, партньорите и персонала на Мястото на провеждане.
11.3. Не се допуска агресивно, заплашително, дискриминационно, опасно или друго поведение, което нарушава нормалното протичане на Събитието или създава риск за останалите лица или имуществото.
11.4. Организаторът има право да откаже достъп или да отстрани от Събитието лице, което нарушава настоящите Специални условия, Общите условия, правилата на Мястото на провеждане или указанията на Организатора.
11.5. При отстраняване поради нарушение от страна на Посетителя стойността на билета не се възстановява.
12. Фото- и видеозаснемане
12.1. По време на Събитието могат да бъдат извършвани фото- и видеозаснемания с цел документиране и популяризиране на Събитието и дейността на Mystic Gatherings - бранд на Луденс ЕООД.
12.2. По отношение на заснемането, обработването и използването на изображения на Посетителите се прилагат Общите условия и Политиката за поверителност на Организатора.
12.3. Поради участието на деца в Събитието Организаторът полага необходимата грижа при публикуването и използването на изображения, на които могат да бъдат разпознати малолетни и непълнолетни лица, съобразно приложимото законодателство.
13. Лични данни
13.1. „ЛУДЕНС“ ЕООД обработва личните данни на Потребителите в съответствие с приложимото законодателство и Политиката за поверителност, публикувана на интернет страницата на Организатора.
13.2. Когато Потребител предоставя лични данни на друго лице във връзка със закупуването на билет, Потребителят гарантира, че предоставените данни са точни и че разполага с необходимото правно основание за предоставянето им.
13.3. Предоставените данни могат да бъдат използвани за целите на администриране на билетите, организацията на Събитието и изпращане на важна информация, свързана с неговото провеждане, съгласно Политиката за поверителност на Организатора.
14. Заключителни разпоредби
14.1. Настоящите Специални условия са неразделна част от „Общи условия за провеждането на бални събития, ролеви игри и други развлекателни събития, организирани от „ЛУДЕНС“ ЕООД и продажбата на билети за достъп до тях и допълнителни съпътстващи услуги“.
14.2. За всички въпроси, които не са изрично уредени в настоящите Специални условия, се прилагат Общите условия и действащото законодателство на Република България.
14.3. В случай на отмяна, отлагане или настъпване на други извънредни обстоятелства се прилагат съответните разпоредби на Общите условия.
14.4. Настоящите Специални условия влизат в сила от датата на публикуването им на интернет страницата на Организатора.
СПЕЦИАЛНИ УСЛОВИЯ
за провеждането на „Магически коледен уикенд 2026"
